アクアショップZERO(ゼロ)

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『最近思うこと・1』

いきなりですが、当店は安売りがウリではございません。


「オマケをしてくれるから来るんじゃないよ」

「安いから来るんじゃないよ」

「もうちょっと儲けようとしなさいよ」

など、おっしゃって下さる御客様も数組おられます(´・ω・`;)

今は、義理人情の薄い世の中ですから、そのような御客様は大変ありがたいです。

わざわざ当店から出来るだけ商品を購入してくださって、ごひいきにして頂いているような御客様には、こちらとしても自らサービスしたくなりますし、実際サービスさせて頂いております。

それに、そういう御客様は、本当にそれが好きなのが伝わってくるので、私としても力になりたいと思ってしまうのです。

サービス一つにしても、金額のことだけがサービスではありません。

知識・技術・情報の公開もサービスの一つですし、入手困難な生体などがいれば、取り寄せの融通をきかせるのもサービスです。

勿論、お金を落としていってくれない御客様には、何も教えないといったことは、ございません。

一時期まで、この『お話のサービス』を意識したことはありませんでした。

必要と思えば、普通に御話していました。

結果、御客様が購入しようとしていた商品をやめて、私的には売上げが無くなることもよくあります。


「教えてもらったとおりやったら、順調ですよ」

「色々教えてもらえるから、ここに来るんです」

このように御客様からおっしゃっていただいて、『お話もサービス』と気づかされました。

すいません、自分で自分のことを褒めているわけではないのですよ(´・ω・`;)

これから書こうと思ってる事と言いますか、きっかけと言いますか、とにかくディスカウントショップ?というのではないということですが、内容は明日以降に書いてるかと思います。

それで、お話のサービスですね。

いつも意識せずに御客様に御話しているのですが、べつに知識をひけらかすこともしませんし、無駄に商品を買わせようともしませんし、むしろ、でしゃばるのは好かないので、私のことを知る方にはわかっていただいていると思います。

それに、私も得意不得意の分野がありますので、熱心な御客様から逆に教えていただくこともあるくらいです。

私は、何の御店でも、どこかの御店に行った時に、店員に話しかけられるのが好かないタイプの人間ですので、当店に御来店する御客様にも、最初は御客様の好きなように店内を見ていただくよう、心がけております。

そうしていれば、御用のある御客様は話しかけて下さいますし、様子をうかがっては、こちらから話しかけたりしています。

ちなみに、私はいつも何かしら作業をしているので、御用がある御客様は、遠慮せずに話しかけて下さい(^ω^)


えー、話のつながりに困りますが、というか本題ですが、例えば、ZERO血統のエビは、安いと思います。

あ、話が長くなったので、次回へ・・・


それでは、皆様の御来店を心より御待ち致しております(^ω^)
  1. 2011/02/23(水) 06:00:00|
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ディスカス・シュリンプ・ベタ・らんちゅう・その他、小型魚~大型魚・水草から海水魚まで御任せ

観賞魚・水草・飼育器具類・餌の販売。
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土日、祭日
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